Kundkorg

Meny

Kundtjänst

Facebook

Byten & returer


Här hittar du allt om byten & returer:

 

Ingen affär är avslutad innan du fått hem dina varor, provat och godkänt dem. Därför har du hela 14 dagars ångerrätt på allt, vilket gör att du kan få pengarna tillbaka om du inte är helt nöjd.
Detta är förutsatt att varan är oanvänd och oskadad.

Vid byte eller retur står du för fraktavgiften till oss.

 

Om du vill byta din vara t,ex färg,storlek.

 

1. Kontakta oss, ange vilken vara du har köpt och vilken du vill byta till. Om du inte gör detta finns risk att varan du vill byta till tar slut innan vi hinner expediera ditt byte.
2. När du fått svar från oss, fyll i returformuläret (finns i ditt paket) och sänd tillbaka tillsammans med varan.
3. Om den nya varan är dyrare än den ursprungliga betalas detta mot postförskott när du hämtar ut bytet. Om varan är billigare förs pengarna över på bankkontot du angav på returformuläret.

Du ansvarar för att varorna kommer fram till oss oskadda.

 


Om du vill retunera din produkt.

 

1. Fyll i returformuläret (finns i ditt paket) och sänd tillbaka tillsammans med varan.
2. När vi mottagit returen och den är godkänd återbetalas dina pengar på bankkontot du angivit på returformuläret.
Om du handlat på faktura ska denna betalas i ursprungligt skick.
D.v.s. till sitt fulla belopp, pengarna återbetalas sedan till ditt bankonto när vi mottagit din retur.

Du ansvarar för att varorna kommer fram till oss oskadda.

 

Om du vill reklamera din produkt.

 

1. Vid fel på din vara, kontakta oss och berätta vilken vara du köpt och vad felet är.
2. När du fått svar från oss, fyll i returformuläret (finns i ditt paket) och sänd tillbaka tillsammans med varan.
3. Om din reklamationen blir godkänd återbetalar vi dig på det bankkontonummer du angav på returformuläret, inklusive dina utlägg för returfrakt.
Om din reklamation inte skulle godkännas kommer vi att kontakta dig och därefter skicka tillbaka varan till dig.